Odwołując się do strategii biznesowej wspólnie z klientem pomagamy wypracować strategię personalną, tak aby móc precyzyjnie określić kierunki, cele i zasady zarządzania personelem. Powstaje w ten sposób plan pozwalający na efektywne wykorzystanie energii i potencjału pracowników. Precyzyjne określenie celów strategicznych dla działań personalnych przyczynia się w efekcie to stworzenia w pełni zaangażowanego i wydajnego zespołu. Niezmiernie istotnym elementem na tym poziomie pracy z klientem jest określenie celu strategii personalnej, a więc odpowiedzi na pytanie czemu ona ma służyć i jaka jest jej istota. Strategia personalna powinna zawierać praktyczne rozwiązania. Z niej powinno wynikać jak się rekrutuje, ocenia, motywuje, wynagradza, rozwija pracowników. W ten sposób tworzymy podstawę procesu HR.